Lietošanas noteikumi

BAS platforma · spēkā no 2026. gada 4. novembra

1. Kas ir BAS

BAS (Baltijas auto servisi) ir tiešsaistes platforma, kas savieno automašīnu īpašniekus (klientus) ar autoservisiem, riepu servisiem, mazgātavām, evakuatoriem un citiem auto pakalpojumu sniedzējiem (uzņēmumi). Platformas īpašnieks un uzturētājs ir Andris Benjamiņš (turpmāk: BAS vai mēs). Sazināties var, rakstot uz basserviss@gmail.com.

2. BAS loma un atbildība

• BAS ir tikai starpnieks un tehnisks rīks. Pakalpojuma līgums rodas starp klientu un uzņēmumu. BAS nav šī līguma puse.
• Pakalpojuma kvalitāti, cenu, termiņus, garantiju un rēķinu izsniegšanu nosaka un par tiem atbild uzņēmums.
• BAS neapstrādā maksājumus. Samaksa notiek tieši starp klientu un uzņēmumu (skaidrā naudā vai ar pārskaitījumu).
• Laiki, cenas un pieejamība platformā ir informatīvi, un tos ievada vai apstiprina uzņēmumi. Mēs nevaram garantēt, ka tie vienmēr ir precīzi.

3. Konts un vecums

• Platformu drīkst lietot personas, kas sasniegušas 18 gadu vecumu, un uzņēmumi, kuru pārstāvis ir tiesīgs tos pārstāvēt.
• Reģistrējoties jānorāda patiesi dati. Jūs atbildat par sava konta drošību un paroles glabāšanu, un par visu, kas notiek jūsu kontā.
• Ja aizdomas, ka kontam piekļuvis kāds cits, nekavējoties mainiet paroli un informējiet mūs.

4. Aizliegta rīcība

Platformā ir aizliegts:

• sniegt viltotus vai maldinošus datus (nepatiesu vārdu, tālruni, auto numuru, uzņēmuma rekvizītus, cenas, atrašanās vietu);
• veikt krāpniecību vai mēģināt to veikt, tostarp izvilināt naudu, prasīt priekšapmaksu ārpus platformas noteiktās kārtības, uzdoties par citu personu vai uzņēmumu;
• izveidot viltus pierakstus vai viltus izsaukumus (piemēram, evakuatora izsaukumu bez īstas vajadzības), aizņemt laikus, ar nolūku kaitēt servisam vai konkurentam;
• rakstīt viltotas vai apmaksātas atsauksmes, vērtēt servisu, kuru neesat apmeklējis, vai manipulēt ar vērtējumiem;
• publicēt aizskarošu, apmelojošu, naidu kurinošu vai pretlikumīgu saturu, kā arī citu personu foto vai datus bez to piekrišanas;
• izmantot platformu pretlikumīgiem mērķiem, nozagtu transportlīdzekļu apriti vai citu personu datu vākšanai;
• traucēt platformas darbību, apiet drošības ierobežojumus, automatizēti kopēt datus vai mēģināt iegūt piekļuvi svešiem kontiem un datiem;
• reģistrēt uzņēmumu, kuram nav tiesību sniegt attiecīgo pakalpojumu, vai maldināt par uzņēmuma veidu un sniegtajiem pakalpojumiem.

5. Klienta pienākumi

• Norādiet pareizu kontaktinformāciju, auto datus un problēmas aprakstu, lai uzņēmums var jums palīdzēt.
• Ierodieties pierakstā laikā vai laikus atceliet pierakstu. Atkārtota neierašanās var novest pie ierobežojumiem uzņēmuma vai platformas līmenī.
• Evakuatora izsaukumu veiciet tikai īstas vajadzības gadījumā. Izsaukumā norādiet precīzu atrašanās vietu, auto stāvokli un citu svarīgu informāciju. Ja izsaukumā ir degvielas pasūtījums, apstiprināta maksimālā summa ir klienta apstiprināta robeža.
• Samaksājiet par sniegto pakalpojumu atbilstoši vienošanās ar uzņēmumu.

6. Uzņēmuma pienākumi

• Norādiet patiesu informāciju par uzņēmumu, pakalpojumiem, darba laikiem, cenām un pieejamību, un uzturiet to aktuālu.
• Ievērojiet apstiprinātos pierakstus un solīto evakuatora ierašanās laiku. Ja tas nav iespējams, nekavējoties informējiet klientu.
• Ievērojiet spēkā esošos normatīvos aktus: reģistrāciju, licences un atļaujas, patērētāju tiesības, garantijas, nodokļus un grāmatvedību.
• Rēķinus izsniedz uzņēmums vai privātpersona, kas sniedz pakalpojumu. Platforma ģenerē rēķina dokumentu pēc norādītajiem rekvizītiem, un par tā saturu un atbilstību normatīvajiem aktiem atbild rēķina izsniedzējs.
• Evakuators drīkst atzīmēt darbu kā pabeigtu tikai pēc samaksas saņemšanas. Degvielas izmaksas drīkst norādīt tikai atbilstoši faktiskajam čekam un klienta apstiprinātajai robežai.
• Izmantojiet klientu datus tikai pieteikuma izpildei un saziņai par to.

7. Atsauksmes un vērtējumi

Atsauksmes drīkst rakstīt tikai klienti, kuri saņēmuši pakalpojumu. Tām jābūt godīgām un balstītām uz reālu pieredzi. Mēs varam noņemt atsauksmes, kas pārkāpj šos noteikumus.

8. Ierobežojumi un konta apturēšana

Ja uzskatām, ka noteikumi tiek pārkāpti, mēs drīkstam bez iepriekšēja brīdinājuma noņemt saturu, apturēt vai dzēst kontu, atteikt uzņēmuma apstiprināšanu vai atcelt pierakstus. Ļaunprātīgu vai krāpniecisku darbību gadījumā varam informēt kompetentās iestādes. Uzņēmumi var ievietot klientus savā melnajā sarakstā, ja tam ir pamatots iemesls.

9. Atbildības ierobežojums

• Platforma tiek sniegta tādā stāvoklī, kāda tā ir. Mēs cenšamies nodrošināt nepārtrauktu darbību, taču nevaram garantēt, ka tā būs vienmēr pieejama un bez kļūdām.
• BAS neatbild par uzņēmumu vai klientu rīcību, pakalpojumu kvalitāti, auto bojājumiem, kavēšanos, strīdiem par samaksu, kā arī par zaudējumiem, kas radušies, paļaujoties uz platformā norādīto informāciju.
• Šie ierobežojumi nepiemēro gadījumos, kad atbildību nav atļauts ierobežot normatīvie akti, tostarp patērētāju tiesību aizsardzības normas.

10. Intelektuālais īpašums

Platformas dizains, nosaukums, logotips un programmatūra pieder BAS. Jūs paturat tiesības uz saviem datiem un foto, bet piešķirat BAS tiesības tos glabāt un rādīt platformā tajā apjomā, kāds nepieciešams pakalpojuma sniegšanai.

11. Personas dati

Kā mēs apstrādājam personas datus, aprakstīts Privātuma politikā.

12. Izmaiņas un spēkā esošie tiesību akti

Mēs varam mainīt šos noteikumus. Būtiskas izmaiņas paziņosim platformā vai pa e-pastu. Turpinot lietot platformu pēc izmaiņām, jūs piekrītat jaunajai redakcijai. Uz šiem noteikumiem attiecas Latvijas Republikas tiesību akti. Strīdus cenšamies risināt sarunās, un, ja tas neizdodas, tos izskata Latvijas Republikas tiesa. Patērētāji var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (ptac.gov.lv).

13. Kontakti

Jautājumi un sūdzības: basserviss@gmail.com.